Gracias al fichaje de su nuevo director de residencial, Jazztel ha adoptado medidas como:
- 1 euro por día de retraso
- conocer la velocidad de sincronización antes de contratar
- disponer de teléfono de atención gratuito
- descuento del 50% en todos sus paquetes hasta 2008
- probar su ADSL durante 75 días con la posibilidad de recuperar lo pagado
- premia con 3 cuotas de la línea gratis, por cada nuevo cliente captado por uno de sus abonados
- se ha decidido a instalar sus propias líneas y no solo desagregar las de Telefónica
- ha creado un portal de autogestión, que permite a los usuarios modificar el perfil de su conexión dependiendo de si navegan o ven su IPTV, además de activar el Fastpath
- acercamiento hacia las comunidades de usuarios con el seguimiento de los problemas que se mencionan en el foro Jazztel
Consecuencias de comportarse como una empresa NO española:
Descienden los números rojos, aumentan los clientes y ha recortado gastos. En la segunda mitad del año se han captado 18.775 nuevos clientes y la facturación anual ha crecido un 9%.
Via BandaAncha.st.
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