Tengo un familiar al que he convencido de cambiarse de compañía de móvil (ahora está en prepago Movistar). Desde que le han notificado desde la nueva compañía el día de la portabilidad, ha recibido 3 SMS en un periodo de sólo 4 horas:
Movistar informa: Hemos recibido su solicitud de portabilidad. Llame hoy gratis al 4472 para conocer el estado de su petición
Movistar te informa: Si eres el titular de la línea, llama urgentemente hoy gratis al 4472 para confirmar tu portabilidad y conseguir tu oferta.
Movistar informa: quieres pagar menos por tus llamadas y conseguir un terminal gratis? Llama al 609 y te lo contamos.
Independientemente de que sea innecesario “conocer el estado de la solicitud” y es falso que haya que “confirmar la portabilidad” (¿aquí la CMT no tiene nada que decir?), demuestran mucho más de lo que parece cuando de repente tienen tanto interés hacia un “simple” cliente prepago quiere marcharse. Con el abusivo margen de beneficio que extraen con sus tarifas no me extraña en absoluto. Me recuerda tanto a la gallina de los huevos de oro…
Ojalá se preocupasen tanto por todos sus clientes y evitarían que se hartasen de ellos.
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